מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות - מיטל חיון

מדיניות פרטיות

1 מדיניות פרטיות זו (להלן: ״מדיניות פרטיות״) חלה על איסוף מידע אישי על ידי מיטל חיון, עוסק מורשה 304847015 (להלן: ״העסק״), אשר נבנה באמצעות מערכת רב מסר ו/או קבוצת Wix.comאשר מכבדים את פרטיות המשתמשים באתרים ומשמשים להצגת שירותים, רכישת קורסים ו/או שירותים והצטרפות לרשימת דיוור (להלן כולם יחד ובהתאמה: ״האתר״). מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף אודות הגולשים באתר, למטרות השימוש בו, היכן נשמר, למי נמסר, כמה זמן יישמר ומהן זכויותיך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017, ולשאר הדינים החלים על העסק.

2 כללים והסכמתך - חשוב לדעת

2.1 בעת השימוש באתר, בעצם הכניסה או ההתחברות לאתר ו/או במסגרת התקשרות שלך מול העסק, הינך נותן או נותנת את הסכמתך לכך שאנו נאסוף, נשמור ונשתמש במידע שלך באופן המתואר במדיניות זו. אם מסיבה כלשהי אינך מסכים או מסכימה לאחד ו/או יותר מהתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, עליך להפסיק באופן מיידי להשתמש באתר ולהימנע מכל שימוש באתר.

2.2 אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי לעסק ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. אולם, הנך מסכים לכך כי ללא מסירת המידע העסק לא יוכל להציע לך את השירותים הכלולים באתר, כולם או חלקם, או לבצע שימוש בכל האפשרויות, התכנים או המידע המוצעים דרך האתר.

2.3 השירות מיועד לבני 18 ומעלה והעסק אינו אוסף ביודעין מידע על קטינים.

2.4 המידע יישמר בעסק, השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים על ידי העסק במסגרת האתר, מעידים על הסכמתך למדיניות פרטיות זו וכי מידע אודותיך יישמר וינוהל באתר ו/או בעסק כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן.

2.5 אנו מעבדים מידע אישי על בסיס: א. ביצוע חוזה: מתן גישה לתוכן/קורסים ותמיכה; ב. חובה משפטית: הנהלת חשבונות, שמירת מסמכים ומענה לרשויות; ג. אינטרס לגיטימי: תחזוקה, אבטחת מידע, מניעת הונאה ושיפור השירות; ד. שיווק ישיר על בסיס הסכמה לפי סעיף 30א לחוק התקשורת, שניתן לבטלה בכל עת וייעשה על בסיס הסכמה מראש הניתנת לביטול בכל עת באמצעות קישור הסרה ו/או פנייה אלינו.

2.6 בכל שאלה ו/או בירור ביחס למדיניות הפרטיות של העסק ניתן לפנות אל העסק שהינה בעלת השליטה במאגר המידע בכתובת דוא״ל Meital.kalika@gmail.com.

תוכן עניינים

המידע שאתה מוסר

המידע האוטומטי שנאסף

Cookies

מטרת השימושים במידע

שיתוף מידע אישי לצד שלישי

אבטחת מידע וסודיות

תקנון האתר

שינויים במדיניות הפרטיות

דין ומקום שיפוט

פנייה אלינו

3 המידע שאתה מוסר

3.1 המידע האישי שנאסף מרצונך החופשי עשוי לכלול: שם פרטי ומשפחה, טלפון, דוא״ל, פרטי הזמנה ותשלום (סכומים, פרטי מוצר/שירות, חשבוניות/קבלות), ותכתובות; נתונים טכניים: כתובת IP, מזהי דפדפן/מכשיר, ו-Cookies חיוניות; פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצל העסק ומעובדים אצל ספקי הסליקה Morning ו/או Grow העומדים בתקן PCI-DSS לצורכי דיוור/ניהול לקוחות אנו עשויים להסתייע בחברת רב-מסר בע"מ; להנפקת מסמכים חשבונאיים בחברת חשבונית ירוקה בע"מ; לסטטיסטיקה Google Analytics (כמפורט בסעיף 5, (Cookiesשימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם ספקים: מדיניות פרטיות רב מסר, תנאי שימוש רב מסר, חשבונית ירוקה, Google Analytics אם מסרת לנו מידע על צד שלישי, הינך מצהיר/ה שקיבלת הסכמה מפורשת ממנו למסירה ושימוש לפי מדיניות זו (להלן: ״המידע אישי״).

4 המידע האוטומטי שנאסף

4.1 המידע האוטומטי שנאסף בעת ביקורך באתר העסק ו/או בעת השימוש בשירות ו/או רכישת מוצר שלנו, הינו מידע טכני גלוי הזמין לנו או שנמסר על ידך אגב השימוש באתר, ייתכן ולטרום הזדהות כמשתמש, ומכיל נתוני מכשיר ונתוני שימוש טכניים כמו כתובת IP, מזהי דפדפף/מכשיר, לוגין, ו-ookiesC חיוניות להפעלה ואבטחה, שם המכשיר, מדינה, מיקום, מידע אודות מתי ואיך את/ה עשויה שימוש במוצר ו/או בשירותים שלנו וכולי. מידע זה נועד לצורך שיפור ותחזוקת אבטחת השירות שלנו ולמטרת ניתוח ניתוחים.

4.2 האתר עשוי לעשות שימוש בכלים של Google לרבות (Google Analytics/Tag Manager) לצורכי מדידה ושיפור חוויית המשתמש. שימוש זה כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות משירותי Google, google api ו- דרישות הגבלת שימוש במידע ולתנאי השירות שלהם. נא לעיין במדיניות זו לקבלת מידע נוסף על השימוש בנתונים לצורכי ניתוח.

5 Cookies

5.1 עוגיות ( (Cookiesהן קובצי טקסט שנוצרים בדפדפן על פי הוראת האתר או ספק חיצוני, חלקן נמחקות עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות במכשיר לפרק זמן נוסף, ויכולות לכלול מידע על עמודים שנצפו, משך שהייה, מקור הגעה והעדפות תצוגה.

5.2 האתר עשוי להשתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לזהות משתמשים חוזרים ולשפר את חוויית המשתמש ולאסוף נתונים סטטיסטיים על תנועת המשתמשים באתר.

5.3 ייתכן שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים כגון Google Analytics ורשתות חברתיות לצורכי מדידה ושיווק מותאם על בסיס פעילות באתרים ושירותים נוספים, העסק עשוי להשיג מידע אודותיך ממקורות חיצוניים שעשוי להכיל כתובת דוא״ל, מספר סלולארי, כתובת מגורים, מינך, מידע התנהגותי, כתובת IP ועוד חשבונות משתמש לצורך התאמת תכני שיווק, ותכני פרסום. מובהר, כי המידע המועבר לצדדים שלישיים כאמור אינו כולל פרטי תשלום או מידע רגיש, אלא נתוני שימוש ומדידה כלליים בלבד.

5.4 ידוע לך, כי כל מידע שהעסק אוסף אחרייך מחשבונותייך ברשתות החברתיות כפוף לתנאי השימוש של אותה רשת חברתית ולכל התחייבות נוספת שביצעת בחשבונך מול הרשתות החברתיות.

5.5 כמו כן, ידוע לך, כי אתרים חיצוניים וצדדי ג׳ נוספים (כדוגמת פייסבוק ו/או יוטיוב ועוד) עשויים להשתמש בעוגיות שלהם כדי להתחקות אחר הפעילות שלך ולעסק אין שליטה ו/או אחריות במידע אשר נאסף אודותיך על ידי צדדים ג׳, להרחבה וקבלת מידע מפורט מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של האתר הרלוונטי.

5.6 ניתן להגביל שימוש עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, חסימה חלקית או מלאה עלולה להגביל שימוש בשירותים או לפגוע בחוויית הגלישה.

5.7 בטרם הפעלה של עוגיות, נציג באנר הסכמה המאפשר להמשיך לגלוש באתר או לצאת ממנו, נכבד את בחירתך ותוכלי לשנותה בכל עת. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר ועל חוויית השימוש. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies ניתן למצוא ישירות בכתובות הבאות: ניהול עוגיות בדפדפן Google Chrome, ניהול עוגיות בדפדפן Mozilla Firefox, ניהול עוגיות בדפדפן Safari, ניהול עוגיות בדפדפן Microsoft Edge, All About Cookies.

6 מטרת השימושים במידע

6.1 המידע האישי אודותיך יישמר במאגר, בין היתר, למטרות הבאות:

6.1.1 כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים שהוא מציע; ליצירת קשר כאשר אנו סבורים שקיים צורך בכך לצורך מתן השירותים וניהול קשרי לקוחות, כולל משובים ושיפור תהליכים, גבייה וטיוב נתונים; קיום הוראה על פי דין; לספק תמיכה ולטפל בבקשות או בתלונות; לקבל ממך חוות דעת; להציע או לספק מענה ותמיכה; כדי לזהות הרגלי גלישה באתר; רישום לניוזלטרים ודיוור ישיר בכפוף לקבלת הסכמות על פי דין; ניהול הזמנות ותשלומים בעבור קורסים ותכניות דיגיטליות; כדי למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית למטרות לגיטימיות שונות, כדוגמת: התאמה, פיתוח ושיפור האתר, התכנים, השירותים, פרסומות המוצגים באתר וקידום המכירות של העסק; מחקרים לצרכים סטטיסטיים לגבי אופן השימוש באתר ובשירותים ובתכנים המוצעים דרכו; ועל שמירת האינטרסים העסקיים של העסק בהפעלת האתר והשירות של העסק.

6.1.2 שליחת ניוזלטר/הצעות תיעשה רק לאחר הסכמה מפורשת מראש, בכל הודעה יופיעו פרטי השולח וקישור הסרה מיידי בהתאם לחוק התקשרות (בזק ושירותים), התשמ״ב-1982\. הנך רשאי להסיר בכל עת את כתובתך מרשימת התפוצה לדברי פרסומת פרסומיים באמצעות קישור הסרה ו/או באמצעות פניה באתר העסק, יובהר כי גם לאחר שתבקש לא לקבל דיוורים או פרסומות, תמשיך לקבל מהעסק (בכל אמצעי ההתקשרות) הודעות שהדין מתיר לנו או מחייב אותנו לשלוח לך (כגון הודעות בקשר עם השירותים שלך), גם ללא הסכמה. דיווחים, מידע ועדכונים ביחס למוצרים שלך ישלחו לפרטי הקשר המעודכנים אצלנו במועד השליחה. תשומת ליבך, עדכון הפרטים שלך במוצר מסוים עשוי להוביל לעדכון פרטים במוצרים נוספים.

6.2 נשתמש בנתוני שימוש מצטברים ולוגים לצורך אבטחה, ניתוח ושיפור השירות; מידע זה לא מזהה אותך אישית כאשר ניתן.

6.3 מעת לעת נעשה שימוש בכלי AI ליצירת/שיפור תכנים ותהליכים פנימיים, השימוש במידע הינו במידע סטטיסטי שאינו כולל הזנת מידע אישי ואינו מזהה אותך לכל מטרה, והכל לצורך שיפור ושימור השירותים הקשורים ו/או הנלווים לצורכי מחקר וסטטיסטיקה ו/או פיתוח תוכן והכל בכפוף לכל דין ובהתאם לנהלי האתר, נעשה זאת לצורך השירות, בכפוף להסכמים מתאימים, בלי להשתמש במידע לאימון מודלים כלליים ככל שבשליטתנו.

7 שיתוף מידע אישי לצד שלישי

7.1 ככלל אנו לא נעביר או נשתף את המידע האישי שלכם עם אחרים. אולם, על אף האמור, אנו רשאים לשתף צד שלישי במידע אישי אך ורק במקרים הבאים: 1\. על מנת לעמוד בדרישות כל דין, לצורכי הליך משפטי, צווים, בקשות של רשות מוסמכת או לפי דין; 2. ככל והדבר הכרחי לצורך אספקה תקינה של השירותים והתכנים המוצעים דרך האתר או על ידי העסק; 3. על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, הונאה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות; 4. על מנת להשיב לבקשות תמיכה של משתמשים; 5. על מנת להשיב לתביעה, דרישה או טענה כי התכנים המופיעים באתר והשימוש בהם נעשו ללא הרשאה או מפרים זכויות של צדדים שלישיים; 6. על מנת להגן על הזכויות, הקניין, או על הביטחון האישי שלנו, של המשתמשים או של הציבור הרחב; 7. על פי בקשתך המפורשת.

7.2 למען הסר ספק, אנו רשאים לאסוף, לגלות ולהעביר מידע לא אישי לצדדים שלישיים.

7.3 נותני שירות (מעבדי מידע) אנו מסתייעים בספקים חיצוניים לצורך תפעול השירותים שלנו ושמירה על נכונות המידע, לרבות ניהול האתר, מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM), מערכות חיוב, אחסון בענן, ניתוח מידע, מוקד תמיכה שיווק ודיוור, יועצים כגון עורכי דין, רואי חשבון, קבלני משנה בתחומים כמו מוקדי שירות, מערכות מידע, ספקי תקשורת, ספקי שירותי מחשוב ענן, בתי דפוס ונותני שירותי הפצת דואר ודיוורים, יועצי שיווק, ספקי מיקור חוץ של פעולות עסקיות וגורמים הזכאים (grow ו-morning סליקה בהתאם לתקן PCI-DSS))) לקבל מידע מכוח חוק שירות מידע פיננסי, תשפ"ב-2021.

7.4 שימושים טכנולוגיים: אנו עשויים לעשות שימוש בכלים חיצוניים (כגון ,Google Analytics עוגיות ופיקסלים) לצורך ניתוח ושיפור חוויית המשתמש, בכפוף למנגנוני הסרה ושליטה שניתנים למשתמש.

7.5 חלק מהצדדים השלישיים שלעיל מצויים מחוץ לגבולות המדינה, באזורים בהם חוקי הגנת הפרטיות עשויים להיות שונים מאלו החלים בישראל, לרבות בארצות הברית ובאירופה. אנו נוקטים באמצעים מקובלים כדי להבטיח את ההגנה על המידע גם לאחר העברתו לחו"ל, ובכלל זה שימוש בהסכמים חוזיים מתאימים. בנוסף, החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי, אגרגטיבי או אנונימי, אשר אינו מזהה אדם באופן אישי, לרבות לצורכי ניתוח, שיפור השירותים, תכנון עסקי או מסירת נתונים סטטיסטיים לגורמים חיצוניים.

7.6 רשימת ספקים (מעבדי מידע) עיקריים:ספקי סליקה : חברת חשבונית ירוקה בע"מ ו/או חברת גרואו פיימנטס בע"מ; למדיניות הפרטיות לחצי כאן מערכת דיוור, ניהול רשימת תפוצה פלטפורמת קורסים/אתר: רב מסר בע"מ וקבוצת Wix; למדיניות הפרטיות לחצי כאן ; תנאי שימוש ו- מדיניות פרטיות של קבוצת Wix.com

ספקי סטטיסטיקה ושימוש ברשתות חברתיות לצרכי מדידה ושיווק: תנאי שימוש ו- מדיניות פרטיות של Meta.

אוטומציות: חיבור בין מערכות באמצעות Manychat תנאי שימוש ומדיניות פרטיות ו- Make תנאי שימוש ומדיניות פרטיות של make.

העסק נוקט באמצעים סבירים להבטיח הגנה נאותה על המידע.

8 משך זמן שמירת המידע האישי

8.1 אנו נשמור את המידע האישי שלכם כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות במדיניות זו, ובהתאם לתקופה המותרת בחוק. משך זמן שמירת המידע האישי שלכם על ידינו תלוי במטרות שלשמן נאסף, אופן השימוש שנעשה בו, ודרישות הדין החל.

9 אבטחת מידע וסודיות

9.1 מערכת רב מסר מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידעו ננקטים אמצעי שליטה בגישה, ניהול הרשאות וגיבויים שוטפים. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, אנו לא מתחייבים ששירותי האתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם ולא נהיה אחראיים לכל גישה לא מורשית כאמור ולתוצאותיה, ולא יהיה לעסק, כל אחריות לכל נזק שייגרם למשתמשים או למי מטעמם עקב כך.

9.2 Cookies - האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח שימושים באתר, התאמה אישית של תכנים ושיווק ממוקד. ניתן לנהל את העדפות השימוש בעוגיות דרך דפדפן המשתמש או באמצעות באנר Cookies באתר. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש זה.

10 תקנון האתר

10.1 מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש באתר, ושימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש בכתובת http://www.meitalkalika.com/Takanon למדיניות זו ולכל הסכם מחייב אחר שבאתר. משכך, אם אינכם מסכימים לתנאים האמורים, אנא הימנעו מכל שימוש באתר.

11 שינויים במדיניות הפרטיות

11.1 אנו שומרים על הזכות לשנות או לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת, ומבקשים מהמשתמש לשוב ולעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נעדכן את המשתמשים בכל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר או תישלח הודעה למשתמשים הרשומים.

11.2 אם יתגלה אירוע אבטחה העלול לפגוע בפרטיותך, נפעל בהתאם לדין: ננקוט באמצעים לצמצום הפגיעה, נתעד את האירוע, ובהתאם לנסיבות נידרש לעדכן אותך ולדווח לרשות להגנת הפרטיות.

11.3 עדכון מדיניות פרטיות זו נעשה בהתאם לדרישות תיקון אחרון 14.8.25 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

12 דין ומקום שיפוט

12.1 הדין החל על תנאי שימוש זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תהא בבתי המשפט המוסמך בת״א בכפוף לכל דין.

13 פנייה אלינו

13.1 בכפוף לדין, עומדות לך זכויות עיון, תיקון ו/או עדכון, ומחיקה ככל שהדין מאפשר; זכות להתנגד לשיווק ישיר ולהסיר הסכמה בכל עת. נפעל לבקשות בתוך זמן סביר לאחר אימות זהות ניתן לפנות בכל עת בדוא״ל ו/או בעל פה: Meital.kalika@gmail.com 054-6334740. לצורך מימוש זכויות אלה, העסק עשוי לבקש אימות זהות באמצעים סבירים למניעת מסירת מידע לצד שלישי שאינו מורשה.

מעודכן לחודש נובמבר, 2025.